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【一线人物】站有销冠魏常霞
2024/10/25
信息来源：甘肃销售
“9月15日，销售10元礼包109套、办理昆仑e享卡79张、移动支付占比32.56%、油非转换率54.23%”，大家看到如此豪横的销售业绩，就知道非魏常霞班组莫属了。
“女士您好！用我们的电子卡支付送优惠券，微信、支付宝扫这里就可以了......”
“师傅，这个礼包是最划算的，有水有面，问题就解决了。”
“您好，您拿的这个商品是有活动的，第二件是一元换购，拿两个更优惠！”
......
在甘肃兰州销售分公司五星坪加油站收银台前，麻利的常霞同时服务着好几位客户。戴着眼镜的常霞看起来斯斯文文，在加油现场一开口就是大嗓门，指挥车辆停在合适的机位，一番熟练的加油操作下来就开始了她的推销绝技展示。她每天研究的就是怎样提高工作效率，怎样让顾客薅到羊毛，既快又省的让顾客享受到更多实惠。办理昆仑卡、引导顾客移动支付、推销大礼包，每一项业务她都是从客户角度出发，用真诚的语言，耐心告知客户加油站的优惠活动是实实在在减免现金，不是套路，让顾客从心里愿意接受，体验到最舒心的服务。经她服务的客户个个喜笑颜开，班组的销售指标也大大提升。
有一次，一位摩托车司机被常霞种草了好客牛肉面礼包，同事不可置信地问：“魏姐，之前我给他推了好几次都没能说动他，你是用什么方法卖给他的？”常霞憨憨一笑：“能有什么技巧呢，就是人家需要买水，我就告诉他这个组合包真心划算，顾客就接受了！”是啊，常霞的销售过程没什么特殊秘诀，就是一颗为顾客真心服务的诚心。
王师傅是一名网约车司机，住在加油站旁边的小区。他每次来加油，常霞总是耐心地将当期优惠一一告诉他，给他中肯的建议，让他感觉常霞这个人很实在，让自己享受到实惠，久而久之常霞成了他最信任最放心的朋友，每次一来直接把手机交给常霞：“你来办，我放心！”到后来，大家一看到王师傅来加油就会打趣：“魏姐，隔壁老王又来找你了！”惹得大家哈哈大笑！
在销冠魏常霞的带动下，五星坪加油站的每个人都积极学习认真研究各项促销活动，勤练销售技巧，不断在服务中总结提炼话术，每个人都有自己的销售秘籍，促进加油站各项业绩指标不断提升。1-9月，该站非油任务完成年计划量的80.6%，礼包销售完成任务的145%，移动支付指标占比29.76%，电子卡办理3千余张，在公司89座加油气站中排名前十，员工收入也大幅增长，形成加油站、顾客、员工“三赢”的良性循环。
供稿：李洁
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